Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 6 novembre 2026

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Données que nous collectons
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- Commandes : produits achetés, montants, historique, retours et remboursements.
- Paiement : traité par nos prestataires de paiement ; nous ne conservons pas vos numéros de carte.
- Navigation : adresse IP, appareil, navigateur, pages consultées, via des cookies.
- Échanges : messages envoyés au service client et candidatures reçues par la page Carrières.

Pourquoi nous les utilisons
- Traiter et livrer vos commandes, gérer les retours et la garantie (exécution du contrat).
- Répondre à vos questions et à vos candidatures (intérêt légitime).
- Vous envoyer nos offres et conseils si vous y avez consenti ; désinscription en un clic dans chaque e-mail (consentement).
- Mesurer l'audience et diffuser des publicités pertinentes, selon vos choix de cookies (consentement).
- Prévenir la fraude et respecter nos obligations comptables et légales (obligation légale, intérêt légitime).

Avec qui nous les partageons
Uniquement avec les prestataires nécessaires : Shopify (hébergement de la boutique), prestataires de paiement, transporteurs, outils d'e-mailing et de mesure d'audience, et partenaires publicitaires si vous l'acceptez. Nous ne vendons pas vos données. Shopify peut traiter certaines données pour son propre compte, conformément à sa propre politique de confidentialité.

Transferts hors de l'Union européenne
Certains prestataires, sont situés hors de l'Union européenne, notamment aux États-Unis et au Canada. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation.

Durée de conservation
Données de commande : le temps de la relation commerciale, puis 10 ans pour les obligations comptables. Données de prospection : 3 ans après le dernier contact. Candidatures : 2 ans. Cookies : 13 mois maximum.

Vos droits
Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, la limitation ou la portabilité de vos données, vous opposer à leur traitement et retirer votre consentement à tout moment, en écrivant à contact@felora.com. Nous répondons sous un mois. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (www.cnil.fr) ou l'autorité de protection des données de votre pays.

Cookies
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Modifications
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